Veelgestelde vragen
Veel vragen zijn ons al eens gesteld. Deze hebben we hieronder met de antwoorden voor u op een rij gezet.
Staat uw vraag er niet tussen?
Onze collega's van de receptie staan voor u klaar en helpen u graag verder.
Aankomst en vertrek
Vanaf hoe laat kunnen wij inchecken en hoe laat moeten wij uitchecken?
Inchecken is mogelijk vanaf 15:00 uur; mocht u eerder arriveren, dan kunt u uw bagage in het hotel achterlaten. Op de dag van vertrek heeft u tot 12:00 uur de tijd om uit te checken.
Is het mogelijk om al voor 15:00 uur in te checken?
Wanneer wij uw kamer schoon hebben, mag u al eerder dan 15:00 uur inchecken. Helaas kunnen wij dit niet garanderen. Wanneer u een early check-in reserveert voor € 25,- per kamer (op basis van beschikbaarheid), dan zorgen wij ervoor dat u al vanaf 13:00 uur op uw kamer terechtkunt. Neem hiervoor contact op met de receptie.
Mogen we voor het inchecken al gebruikmaken van het zwembad of van de wellness?
Ja, dat is mogelijk. U kunt uw bagage dan bij onze collega's van de receptie achterlaten. Bekijk onze wellness voor de openingstijden en prijzen.
Kamers en faciliteiten
Is het mogelijk om zicht op het meer te krijgen?
Wanneer u een comfort kamer reserveert, kunnen wij dit helaas niet garanderen. U kunt uiteraard wel te allen tijde uw voorkeur doorgeven. Wilt u gegarandeerd zicht op het meer, dan adviseren wij u om een deluxe kamer te reserveren voor een meerprijs van € 20,- per nacht. U geniet dan niet alleen van zicht op het meer, maar ook van meer ruimte en comfort.
Kunnen wij badjassen en badhanddoeken huren of moeten wij ze zelf meenemen?
U kunt uw eigen badjas en badhanddoeken meenemen, maar u kunt ze ook bij onze collega's van de receptie huren. Het huren van een badjas kost € 8,50 per stuk en badhanddoeken zijn € 3,00 per stuk. Bekijk onze wellness voor alle prijzen.
Is het mogelijk om bij het hotel te parkeren en wat zijn de kosten?
Wij hebben een ruime parkeerplaats aan de voorzijde van ons hotel; hier parkeert u geheel gratis. Elektrisch laden kan bij een van onze 16 Tesla Superchargers op het terrein. Meer over parkeren.
Kunnen wij bij u fietsen huren?
Ja, dat is bij ons mogelijk. Wij verhuren fietsen voor € 12,50 per dag; een elektrische fiets huurt u voor € 25,- per dag. Neemt u uw eigen fiets mee, dan kunt u die stallen in de overdekte fietsenstalling bij ons hotel. Reserveren kan bij de receptie.
Is er gratis wifi?
Ja, ons hele hotel is voorzien van gratis wifi. Hier heeft u geen wachtwoord voor nodig: wanneer u met ons netwerk verbindt, hoeft u alleen de voorwaarden te accepteren.
Zijn honden toegestaan in het hotel?
Huisdieren zijn niet toegestaan in het hotel. Op ons terras mag u wel plaatsnemen met uw hond, bijvoorbeeld na een wandeling in de Kasteelse Bossen.
Eten en drinken
Tot hoe laat kunnen wij dineren?
Voor een driegangendiner kunt u tot 21:00 uur in restaurant BØFF plaatsnemen. Wenst u alleen een hoofdgerecht, dan is dit mogelijk tot 22:00 uur. Reserveer een tafel.
Alle vragen beantwoord?
Boek dan direct uw verblijf, of neem contact op met onze receptie voor persoonlijk advies.
